Famille Sereine
Consultations en Lignes Personnalisées
Retrouvez du plaisir à être parent avec vos enfants de trois à onze ans. Je vous aide à développer une relation de qualité avec vos enfants. Grâce à une communication bienveillante et une gestion des crises adéquate et efficace, vous exercez votre rôle de parent sans culpabilité, ni stress.
Au fur et à mesure de l’accompagnement, vous retrouvez une ambiance familiale sereine. Vos enfants coopèrent sans cris, menaces ou fessées, et les liens familiaux sont resserrés. Vous vous retrouvez en tant que parent et en tant qu’homme ou femme à part entière.
cet accompagnement est pour vous si vous vous reconnaissez dans une ou plusieurs des situations
Si vous avez coché une ou plusieurs situations, vous êtes au bon endroit!
Vous n’éprouvez plus de plaisir à être parent
Vous êtes épuisé(e), en colère
Vous criez, menacez pour les faire coopérer
Vous voulez faire autrement
Vous ne savez pas par quel bout commencer
Vos enfants se disputent fréquemment et vous ne savez plus comment gérer les conflits
Un de vos enfants est jaloux de son frère et vous aimeriez l’aider à prendre sa place dans la fratrie
Vous faites face à un deuil et vous ne savez pas comment en parler à vos enfants?
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Les Formules
Chaque famille a des besoins différents. Je propose des formules d’accompagnement sur 1, 3 ou 6 mois, avec un suivi personnalisé par écrit. L’objectif : vous aider à retrouver un équilibre familial durable et des relations plus apaisées. 👉 Retrouvez tous les détails sur la [page Tarifs].
Comment Se Déroule Une Séance?
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- 11 RUE DE MAGDEBOURG
- 71116 Paris 16
Merci de me contacter en priorité par mail : famillesereine@gmx.fr Indiquez la composition de votre famille, les difficultés, ce qui a déjà été tenté, vos objectifs, vos coordonnées et vos disponibilités pour un 1er rendez-vous de 30 min offert.
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CGV
Conditions Générales de Vente (CGV) Consultations parentales à distance – Camille PORNET 1. Identification du prestataire Camille PORNET – Entrepreneur individuel 11 rue de Magdebourg, 75016 Paris – France SIRET : 984 190 074 00018 Code APE / NAF : 9609Z – Autres services personnels n.c.a. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts Date de création : 26 janvier 2024 Adresse e-mail : famillesereine@gmx.fr 2. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de consultations parentales à distance proposées par Camille PORNET, ci-après dénommée “le Prestataire”, au travers de la page Facebook Famille Sereine ou de tout autre moyen de communication électronique (téléphone, visioconférence, e-mail, etc.). Toute réservation de séance implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV. 3. Nature des prestations Les consultations parentales ont pour objet d’accompagner les parents dans leurs questionnements éducatifs, relationnels ou organisationnels. Elles sont réalisées à distance (téléphone, visioconférence ou tout autre moyen convenu avec le client). Ces prestations sont personnalisées selon la situation familiale et ne constituent ni un acte médical ni un suivi psychologique au sens de la législation en vigueur. 4. Modalités de réservation et de paiement Les réservations se font à distance (message privé, e-mail, lien de paiement, plateforme de réservation ou tout autre moyen convenu). La réservation est confirmée dès réception du paiement intégral de la séance. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, carte bancaire ou via la plateforme sécurisée PayPal. Aucune prestation ne sera effectuée sans règlement préalable. 5. Tarifs Les tarifs sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Prestataire n’est pas assujetti à la TVA, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts. Les différents tarifs en vigueur sont indiqués sur le post épinglé de la page Facebook Famille Sereine et sont communiqués au client avant toute réservation. Conformément à l’article L.112-1 du Code de la consommation, le client est informé du prix total à payer avant la conclusion du contrat. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, sans effet sur les commandes déjà validées. 6. Droit de rétractation Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Cependant, en vertu de l’article L.221-28 du même Code, le droit de rétractation ne s’applique pas : aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de quatorze jours, lorsque leur exécution a commencé après accord préalable exprès du client et renoncement exprès à son droit de rétractation ; aux prestations personnalisées ou réalisées selon les spécifications du client. Ainsi, les consultations parentales, de par leur caractère individualisé et leur exécution rapide à la demande du client, ne peuvent donner lieu à remboursement dès lors que la prestation a été commencée. Avant toute séance planifiée avant la fin du délai de 14 jours, le client est invité à confirmer par message écrit (courriel, Messenger ou SMS) : “Je souhaite que la prestation commence avant la fin du délai légal de rétractation et je renonce expressément à mon droit de rétractation conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.” 7. Annulation ou report Toute demande d’annulation ou de report doit être formulée au moins quarante-huit (48) heures avant la date prévue de la séance. Ce délai est fixé afin de permettre la bonne organisation du planning. Passé ce délai, la prestation est considérée comme due et aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas de force majeure justifié. En cas d’annulation dans le délai imparti, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours. Le Prestataire se réserve le droit de reporter une séance pour motif légitime (problème technique, maladie, etc.) et s’engage alors à proposer une nouvelle date sans frais pour le client. 8. Responsabilité Le Prestataire est soumis à une obligation de moyens et non de résultat. Les conseils délivrés sont à visée éducative et de soutien parental, sans valeur médicale ni thérapeutique. Les prestations proposées visent à accompagner la réflexion parentale et ne remplacent en aucun cas une consultation médicale, psychologique ou thérapeutique. Camille PORNET ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des conseils prodigués. 9. Propriété intellectuelle Tous les textes, visuels, supports et contenus fournis ou publiés sur la page Famille Sereine sont la propriété exclusive de Camille PORNET, sauf mention contraire. Toute reproduction, diffusion ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite. 10. Protection des données personnelles (RGPD) Les informations collectées (nom, coordonnées, échanges, etc.) sont nécessaires à la gestion des rendez-vous, à la facturation et au suivi client. Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont ni cédées ni revendues. Les données sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans après le dernier contact avec le client. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à : 📩 famillesereine@gmx.fr 11. Médiation à la consommation Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige. Médiateur compétent : Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C) 📍 14 rue Saint Jean – 75017 Paris 🌐 https://www.cm2c.net 📧 cm2c@cm2c.net 12. Droit applicable et juridiction compétente Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français compétents, sauf disposition légale impérative contraire. Fait à Paris, le 3 novembre 2025 Camille PORNET
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Propriétaire du site / de la page : Camille PORNET Entrepreneur individuel 11 rue de Magdebourg 75016 Paris – France SIRET : 984 190 074 00018 SIREN : 984 190 074 Numéro de TVA intracommunautaire : FR38984190074 Code APE / NAF : 9609Z – Autres services personnels n.c.a. Date de création : 26 janvier 2024 Adresse e-mail : famillesereine@gmx.fr TVA :non assujettie à la TVA (TVA applicable selon le régime de l’entreprise). ⚖️ Médiation à la consommation Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige. Médiateur de la consommation : Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C) Adresse : 14 rue Saint Jean – 75017 Paris Site web : https://www.cm2c.net E-mail : cm2c@cm2c.net Propriété intellectuelle Tous les textes, visuels, photographies et contenus présents sur cette page sont la propriété exclusive de Camille PORNET, sauf mention contraire. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite. Responsabilité Camille PORNET ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du présent site ou des informations qui y figurent.